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En Evenplan decidimos contar con un Sistema de Gestión de Calidad que nos permitiera satisfacer a nuestros clientes con la búsqueda constante de la mejora continua de los procesos de la Organización. Existen distintas opiniones en cuanto a si es conveniente que una empresa de servicios, enfocada a los Recursos Humanos, cuente con un sistema de Gestión de la Calidad certificado por ISO.

Desde mi punto de vista, el contar con la Certificación de ISO 9001:2008 nos ha permitido brindar nuestros servicios de Administración de Talento y Atracción de Talento con la misma calidad a todos nuestros clientes, sin importar si la prestación del servicio es de una sola ocasión o de manera recurrente, incluso siendo un servicio muy personalizado.

Uno de los grandes beneficios que nos ha traído contar con un Sistema de Gestión de la Calidad, es mantener a nuestros clientes satisfechos permitiéndonos cumplir con los plazos de entrega.

Todos nuestros colaboradores son altamente productivos gracias a la mejora continua en nuestros procesos y están comprometidos con nuestro Sistema, lo que se ve reflejado en su trabajo diario. Actúan de manera inmediata, ofreciendo soluciones a nuestros clientes al contar con la mejora en la organización interna, teniendo una comunicación más fluida y con objetivos y responsabilidades claras.

De la misma manera, al tener un enfoque en los procesos, nos encontramos constantemente revisándolos con la intención de mejorar y ofrecer nuestros servicios de manera eficiente; esto nos ha permitido incrementar la fidelidad de los clientes, generando la recompra de nuestros servicios y recomendándonos como empresa.

El encontrarnos certificados por ISO 9001:2008 nos ha permitido diferenciarnos de la competencia: demostramos que nos encontramos preocupados por la calidad, y así creamos valor para nuestros clientes, proveedores y socios estratégicos.

Gracias a esta certificación, en Evenplan podemos garantizar nuestros servicios, ya que nos encontramos regulados ante una norma internacional, inspirando confianza y lealtad, trabajando en equipo y siendo aliados para nuestros clientes.