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Acerca de Carlos Garibay

Director General en Evenplan

Hoy día, por cuestiones de especialización y costos, la mayoría de las empresas comienza a tercerizar las áreas que no son necesariamente su core business. Por ejemplo, una innovadora agencia de publicidad prefiere tercerizar su operativa área contable en lugar de tener bajo su nómina y gestión a algunos contadores, además de un jefe de contabilidad y una línea de control (sistemas, reportes, papeleo, archivos electrónicos-físicos, etc.) para dicha área.

Ya no es necesario tener departamentos gigantes enteros que estén dedicados a algunas funciones. En muchos casos, resultará conveniente tener un director/jefe del área y quizás un equipo pequeño de trabajo para algunas funciones que deben de realizarse siempre enfocados en el core business. Para el resto de las tareas, como el ejemplo del área contable, la solución ideal sería alguien que preste sus servicios profesionales bajo el modelo de outsourcing.

¿Cuál de las siguientes dos opciones sería más rentable para una organización?

Opción A:

  • Tener un área de reclutamiento de personal que no solo reclute y seleccione, sino que investigue y además esté actualizado en sueldos, compensaciones, técnicas para atraer al mejor talento, un sistema de alta tecnología que apoye en el control y estatus de las vacantes que se estén reclutando.
  • Tener un área de contratación y administración de personal, incluidos contadores expertos en impuestos y en seguridad social, pagos de nómina, hacer todos los cálculos y retenciones pertinentes.
  • Tener una persona para hacer la dispersión de pagos, tanto a los empleados como a las autoridades (impuestos).
  • Tener un sistema de nómina especializado en este tipo de cálculos y un sistema contable para controles e impuestos.
  • Procesar los recibos de nómina (cumplir con requerimientos del SAT muuuuchos), entregarlos ya sea física o electrónicamente a todos los empleados,
  • Tener un área de atención a los empleados en caso de que surja alguna duda sobre sus pagos y/o recibos, 
  • Tener un área legal que se encargue de dar seguimiento y orientación a empleados en temas legales, fiscales y, además, a atender demandas de empleados ante las autoridades o cualquier contingencia laboral,
  • Etcétera.

Opción B: que todo lo anterior lo haga una empresa experta en el tema y la empresa contratante solo tenga a algunas personas como enlace y reciba una factura mensual, además deducible.

Como el ejemplo anterior, se pueden mencionar muchos más. Es muy claro que las empresas tienden cada vez más a ir desprendiéndose de responsabilidades importantes, sobretodo, en áreas como: Tecnología de la Información, Contabilidad, Recursos Humanos, Mensajería, Marketing Digital, Publicidad, Investigación de Mercados, entre otras. Lo que se busca es que un experto lo haga, y lo haga mejor de lo que la misma empresa lo podría hacer, siempre buscando un ganar–ganar: un retorno de inversión.

Más allá de cuánto va a costar vs cuánto se ahorrará, la pregunta debe ser enfocada al retorno sobre la inversión (ROI), con énfasis en la calidad de las tareas desempeñadas.

Obviamente, para empresas de reciente creación o con pocos recursos para emprender el camino, muchas veces es complejo contratar consultoras/agencias/empresas expertas para determinados procesos que quisiésen tercerizar, ya sea por sus altos costos o por el tamaño de los proyectos.

Sin embargo, se tienen opciones de otras empresas de nueva creación que podrían fungir como proveedores y complementarse al ser más accesibles en cuanto a costos, otorgando servicios de buena calidad y atención muy personalizada.

Teniendo la mente enfocada en el core de la organización y dejando fuera algunas tareas que quitan tiempo y esfuerzo, las empresas pueden llegar a ser más exitosas y sobretodo más rentables. En Evenplan, podríamos ser su Opción A como consultoría de Recursos Humanos integrales, quitando trabajo tedioso, costoso y logrando que las empresas se enfoquen en su core business. Gracias a los 29 años de experiencia que tenemos en el mercado, lo sabemos hacer y muy bien.

Hoy día, en el mundo corporativo está muy de moda el término millennial. Por todas partes se escucha acerca de los grandes retos, tanto de atracción como de retención, que se tienen con esta peculiar generación llena de talento y que hoy abarca un gran porcentaje de la masa de trabajadores de todas las empresas.

Pero vamos paso a paso: ¿Qué es un millenial? Nacidos entre 1980 y 1993 (25 – 37 años), los pertenecientes a esta generación poseen una personalidad crítica, demostrando así su preponderancia en la cultura, cuentan con un pensamiento estratégico, son más sociables, quieren estar atentos a varias cosas al mismo tiempo y la tecnología les permite lograrlo. Dan gran importancia a su autonomía y a su libertad. Por su ideología piensan que todos deben tener su propia opinión, misma que debe ser escuchada y respetada independientemente de su edad o experiencia.

En menos de una década los millennials conformarán el 75% de la fuerza laboral. Otros rasgos principales son:

  1. Poseen las últimas innovaciones tecnológicas y tienen una necesidad de estar conectados constantemente a Internet
  2. Tienen relaciones estrechas con sus marcas favoritas
  3. Priorizan el cuidado de su entorno y el medio ambiente (ejemplo de su amplia participación en el 19S)
  4. En el ámbito laboral les gusta ser incluidos en la toma de decisiones importantes, así como saber que están aportando un valor agregado a la empresa
  5. Buscan que los líderes de las organizaciones los formen como personas y sean sus guías a lo largo de su carrera profesional
  6. Cambiar de un trabajo a otro es usual en la búsqueda de un crecimiento profesional acelerado y un balance total entre el trabajo y la vida personal (importancia de la retención de talento)
  7. Buscan flexibilidad de horarios, trabajo en equipo y dinamismo constante (importancia del home office)
  8. Buscan la oportunidad de negociar, ya que no les gusta sentirse subestimados por su edad
  9. Su adaptación a la cultura corporativa es rápida
  10. Tienen hambre de aprender y combinan el desarrollo de procesos antiguos con innovaciones que generan oportunidades de crecimiento para las empresas

Es por lo mismo, que desde hace tiempo las empresas estamos comenzando a tomar acciones para atraer y retener a estos perfiles tan singulares que, sin lugar a dudas, tienen un potencial especial que debe ser aprovechado, pero, a la vez, se tiene que ser muy cuidadosos para no tener altos niveles de rotación, ya que es una de sus características al ser bastante exigentes en los puntos mencionados anteriormente.

En Evenplan, hemos creado el Programa de Becarios, un programa especializado en este perfil que busca en todo momento cercanía y presencia con los practicantes, se les da un trato especializado, cuidando y entendiendo que no son un número más, que el trabajo importa mucho y que, en esta etapa, no es un simple lugar para ir a ganar algo de dinero, sino que va mucho más allá. Es tan importante como la definición del futuro profesional de alguien que comienza su camino y crucial para el destino a largo plazo. Es realmente reconfortante para nosotros enlazar a la persona con el rol y la empresa adecuada, para que así sea un ganar – ganar.

Nada sirve como mejor complemento para un estudiante que trabajar en los últimos semestres de la carrera para así aplicar lo aprendido en la universidad y aprender mucho más en el trabajo, definir las áreas e industrias de interés, comenzar a sentir el trabajo corporativo, el trabajo en equipo, vamos, desde vestirse, utilizar gafete, seguir reglas, etc. Todo cuenta.

Hoy, con tanta información tan fácil de obtener, es mucho más sencillo para las áreas de Recursos Humanos prevenirse y tomar medidas importantes para atraer y retener talento y, en este caso, un gran talento: los millennials.

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